Pojok6.id (Gorontalo) – Pertamina Patra Niaga Regional Sulawesi melakukan penguatan monitoring terhadap pelayanan dan penyaluran BBM di sejumlah SPBU Kota Gorontalo, termasuk SPBU Nani Wartabone, menyusul adanya barisan kendaraan yang dilaporkan hingga berada di badan jalan. Monitoring dilakukan untuk menjaga kelancaran pengisian sekaligus memastikan pelayanan kepada konsumen berjalan sesuai ketentuan.
Dari sisi ketersediaan, stok BBM untuk wilayah Gorontalo dan sekitarnya dalam kondisi aman dan terjaga. Pertamina terus memantau stok dan realisasi penyaluran di lapangan agar kebutuhan masyarakat dapat dilayani sesuai alokasi yang telah ditetapkan.
Sejalan dengan kondisi antrean di lapangan, Pertamina melakukan evaluasi terhadap pengaturan kendaraan di SPBU agar barisan dapat tertata dan tidak meluas hingga mengganggu arus lalu lintas. Pengelola SPBU juga diarahkan untuk memastikan jalur pelayanan dan barisan dapat dikelola dengan baik, termasuk berkoordinasi dengan pihak terkait untuk pengaturan lalu lintas di sekitar lokasi.
Pertamina turut melakukan monitoring terhadap transaksi dan realisasi penyaluran BBM untuk memastikan pengisian berlangsung sesuai ketentuan. Pemantauan tersebut mencakup pola transaksi guna mencegah pembelian berulang maupun indikasi penyalahgunaan BBM subsidi.
Area Manager Communication, Relation & CSR Pertamina Patra Niaga Regional Sulawesi, Lilik Hardiyanto, mengatakan pengawasan dilakukan secara menyeluruh mulai dari ketersediaan stok hingga proses pelayanan di SPBU.
“Stok BBM di wilayah Gorontalo dan sekitarnya saat ini aman dan terjaga. Di lapangan, kami terus memonitor penyaluran dan transaksi sekaligus mengevaluasi pengaturan barisan agar kendaraan tidak mengganggu badan jalan. Kami juga memberikan penegasan kepada pengelola SPBU agar ketentuan pelayanan diterapkan secara konsisten dan sesuai SOP,” ujar Lilik.
Pertamina juga memperkuat koordinasi dengan Tim Satgas BBM Provinsi Gorontalo dalam memonitor penyaluran BBM bersubsidi di wilayah tersebut. Koordinasi ini mencakup kondisi stok, realisasi penyaluran, transaksi, serta dinamikan penyaluran di SPBU. Setiap ketentuan pelayanan perlu diterapkan secara konsisten, transparan, dan dapat dipahami oleh konsumen agar tidak menimbulkan perbedaan perlakuan di lapangan.
Pertamina mengimbau masyarakat menggunakan energi secara bijak dan melakukan pembelian BBM sesuai kebutuhan. Apabila menemukan kendala pelayanan maupun indikasi pelanggaran dalam penyaluran BBM, masyarakat dapat menghubungi Pertamina Contact Center (PCC) 135 untuk ditindaklanjuti sesuai ketentuan yang berlaku. (adv)
