BONE BOLANGO – Deputi Pelayanan Publik, Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (KemenPANRB) RI, Diah Natalisa, melakukan kunjungan kerja di Mal Pelayanan Publik (MPP) Kabupaten Bone Bolango, Selasa (16/3/2021).
Dalam kunjungan itu, Diah Natalisa mengingatkan tiga hal yang harus dilaksanakan oleh MPP Bone Bolango agar dapat menjaga dan meningkatkan kualitas pelayanan.
Pertama kata Diah adalah melaksanakan kebijakan pelayanan publik sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Kedua, meningkatkan sarana dan prasarana dalam pemberian pelayanan, khususnya Sarana prasarana bagi kaum rentan atau disabilitas, dan terakhir melakukan pengintegrasian pelayanan dalam MPP Bone Bolango.
“Kami harap secara bertahap MPP Bone Bolango dapat memenuhi hal tersebut, ini memang butuh waktu panjang, namun setidaknya di Bone Bolango sendiri sudah mulai dirintis terkait dengan pengintegrasian layanan pada MPP,” kata Diah
Diah juga menyatakan, beberapa MPP di daerah lain telah menerapkan hal yang serupa, sehingga dirinya berharap MPP Bone Bolango melakukannya juga.
“Harapan kami MPP Bone Bolango dapat terus berinovasi mengembangkan integrasi pelayanan, sehingga nanti dapat terwujud front office bersama untuk seluruh jenis layanan yang disediakan dalam MPP ini, misalnya integrasi sistem antrian online, integrasi persyaratan dasar dalam menerima layanan, integrasi SKM pada seluruh tempat dalam MPP, serta integrasi proses bisnis yang memungkinkan satu aplikasi untuk approval seluruh layanan,” kata Diah
Terakhir, Diah Natalisa menyampaikan dengan hadirnya MPP Bone Bolango ini agar dapat memberikan manfaat yang luas bagi kepentingan masyarakat umum. (Adv/Jar)
