Pojok6.id (Bone Bolango) – Guna menjangkau masyarakat atau peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) yang berada di wilayah pedesaan, BPJS Kesehatan Cabang Gorontalo melakukan layanan jemput bola yaitu program Mobile Costumer Service (MCS) keliling, dengan mendatangi Desa Tunggulo yang berada di Kecamatan Tilongkabila Kabupaten Bone Bolango pada, Selasa (20/02/2024).
Kepala kantor BPJS Kesehatan Kabupaten Bone Bolango, Olivia Sampouw, menjelaskan program MCS keliling atau layanan jemput bola ini bertujuan untuk memberikan layanan adminsitrasi dan juga informasi bagi peserta JKN, yang berada di daerah yang jauh dari wilayah perkotaan atau berada di lokasi terpencil.
Pada layanan ini masyarakat atau peserta JKN dapat mengakses layanan seperti mengecek status kepesertaanya ataupun juga mendapatkan informasi terbarukan, seperti sosialisasi terkait kemudahan dari aplikasi Mobile JKN.
“Layanan jemput bola bagi peserta JKN ini sebelumnya sudah kami informasikan kepada perangkat desa, agar masyarakat sekitar yang ingin mendapatkan akses layanan bisa langsung datang ke kantor desa. Selain itu kami juga berikan informasi terkait aplikasi Mobile JKN yang memiliki fitur yang dapat dimanfaatkan nantinya,” jelas Olivia.
Adapun kegiatan MCS keliling kali ini dilaksanakan di Kantor Desa Tunggolo, menurut pantauan dilapangan sebanyak 79 masyarakat ikut serta atau hadir untuk mengaakses layanan administrasi maupun sekedar mendapatkan informasi seputaran Program JKN.
Olivia melanjutkan kegiatan MCS keliling ini juga dimanfaatkan untuk mengajak dan memberikan edukasi bagi masyarakat atau peserta JKN untuk bisa menggunakan aplikasi Mobile JKN.
“Masyarakat yang hadir sangat antusias, hal ini kami manfaatkan juga untuk memberikan edukasi terkait aplikasi Mobile JKN agar dapat mempermudah bagi masyarakat dalam mengakses layanan JKN,” lanjut Olivia.
Sementara itu, Asni Ismail, salah satu masyarakat Desa Tunggulo yang hadir pada kegiatan MCS keliling BPJS Kesehatan mengatakan, bahwa dirinya sangat terbantu berkat adanya kehadiran layanan jemput bola ini. Tempat tinggal yang jauh dan juga akses informasi yang minim, tentunya membuat Asni kesulitan untuk sekedar mendapatkan akses layanan dan informasi terkait Program JKN.
“Dengan adanya layanan jemput bola ini tentunya kami masyarakat yang berada jauh dari pusat kota ini sangat terbantu, kami akhirnya bisa mendapatkan pengetahuan terkait layanan BPJS Kesehatan,” kata Asni.
Menurutnya masyarakat di Desa Tunggulo yang hadir pada hari ini sangat antusias, mereka berdatangan untuk sekedar menayakan informasi terkait Program JKN. Dikatakan juga bahwa sebelumnya mereka mengetahui adanya kegiatan MCS keliling ini diketahui satu hari sebelumnya dari informasi yang diberikan oleh perangkat Desa setempat.
Dirinya berharap agar program MCS keliling ini bisa terus berlanjut, karena berdampak bagi kebutuhan informasi yang didapatkan oleh masyarakat yang tinggal di daerah terpencil ataupun yang memilki wilayah yang jauh dari pusat kota.
“Semoga program MCS keliling ini bisa terus hadir bagi kami masyarakat desa yang berada jauh dari perkotaan, dari kegiatan ini kami juga mendapatkan informasi yang sangat bagus mengenai aplikasi Mobile JKN karena ternyata pelayanan bisa dilakukan melalui aplikasi tersebut,” tutup Asni.
Seperti diketahui bahwa program MCS keliling atau layanan jemput bola ini merupakan salah satu inovasi yang dihadirkan oleh BPJS Kesehatan, dalam memberikan layanan bagi masyarakat yang berada di wilayah pedesaan. Untuk saat ini program MCS keliling dilaksanakan setiap tiga kali dalam satu minggu di setiap Desa yang berbeda. (Adv)
