Pojok6.id (Ekubis) – Dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional tahun 2025 PT. Pegadaian Area Gorontalo menghadirkan Sapa Pelanggan dan bagi bagi voucher tabungan emas, sebagai bentuk apresiasi bagi nasabah, pada Kamis (4/9/2025).
Saat diwawancara, Deputi Bisnis PT Pegadaian Area Gorontalo, Rahmat Hidayat mengatakan, kegiatan ini tidak hanya sebagai bentuk penghargaan atas loyalitas pelanggan terhadap Pegadaian, tetapi juga menjadi refleksi untuk meningkatkan pelayanan di masa yang akan datang.
“Setiap outlet menyediakan tiga voucher Tabungan Emas, dengan nilai masing-masing Rp. 50 ribu per voucher. Dan juga untuk Kantor Area menyediakan voucher Tabungan Emas dengan nilai Rp. 100 ribu, untuk 10 orang nasabah terpilih,” kata Rahmat.
Untuk kegiata Sapa Pelanggan, lanjut Rahmat, jajaran manajemen Pegadaian, termasuk Deputi Bisnis akan berkeliling cabang untuk menyapa dan menyerahkan langsung apresiasi kepada nasabah.
“Langkah ini diharapkan dapat lebih mempererat hubungan emosional atara Pegadaian dengan pelanggan atau nasabah,” ungkapnya.
Secara nasional, masih kata Rahmat menambahkan, PT Pegadaian juga menginstruksikan seluruh kantor wilayah untuk menggelar program serupa.
“Hari pelanggan bukan sekedar seremonial tahunan, tetapi menjadi momentum penting bagi Pegadaian, untuk memperkuat reputasi perusahaan dan meningkatkan kepercayaan masyarakat,” jelasnya.
Melalui program ini, Pegadiaan berharap semakin banyak pelanggan yang merasa dihargai, sehingga tercipta loyalitas yang berkesinambungan, dan memperkuat posisi Pegadaian sebagai perusahaan solusi keuangan terpercaya di Indonesia. (adv)
